Algemene voorwaarden

Versie 2.0 – februari 2026
Laatst bijgewerkt: 14-07-2026

In het kort:

Hier lees je hoe bestellen, betalen, leveren en retourneren werkt, welke garantie je hebt, en hoe we omgaan met Academy/digitale content en privacy. Helder en zonder kleine lettertjes

Overzicht

Welkom bij Sit-i.nl, de officiële website en webshop van de Sit-i Dynamic Chair en aanverwante producten en diensten. Sit-i.nl is onderdeel van Kinamics B.V. (“Kinamics”, “wij”, “ons”, “onze”).

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

het gebruik van Sit-i.nl;
bestellingen via onze webshop;
diensten en digitale content die wij aanbieden (zoals Sit-i Academy);
eventuele bijbehorende software en (toekomstige) Sit-i Pro functionaliteiten.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid en cookieverklaring (zie links onderaan).

1. Definities

Product(en): Sit-i Dynamic Chair (Care, Athlete, Opus, Pro) en onderdelen/accessoires.
Diensten: o.a. support, instructies, Sit-i Academy, digitale content.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep/bedrijf.
Zakelijke klant: een klant die handelt voor beroep/bedrijf.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via Sit-i.nl.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. We vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
Als er een conflict is tussen deze voorwaarden en een specifiek beleid (bijv. retourbeleid of garantievoorwaarden), dan geldt dat specifieke beleid voor dat onderwerp.

3. Toegang, account en communicatie

Je mag Sit-i.nl gebruiken als je 16 jaar of ouder bent.
Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor correcte gegevens en het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Je bent verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden, tenzij je kunt aantonen dat er misbruik is buiten jouw invloed.

4. Productinformatie en beschikbaarheid

We doen ons best om productinformatie, foto’s en specificaties zo zorgvuldig mogelijk te tonen. Kleuren/materialen kunnen in werkelijkheid licht afwijken (o.a. door scherminstellingen en licht).
Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang het aanbod zichtbaar is.
We mogen productinformatie verbeteren of aanpassen als dat nodig is (bijv. bij technische updates), zonder dat dit afbreuk doet aan reeds afgesloten overeenkomsten.

5. Bestellen en overeenkomst

Als je bestelt, doe je een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand zodra je van ons een orderbevestiging ontvangt (per e-mail).
We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij duidelijke fouten (zoals een kennelijke prijsfout), fraude-indicaties, onvolledige gegevens of onredelijke bestelhoeveelheden. In dat geval informeren we je zo snel mogelijk.

6. Prijzen, betaling en facturering

Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond vóórdat je afrondt.
Betaling verloopt via onze betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Mollie).
Je bent verantwoordelijk voor juiste betaal- en contactgegevens.
Kortingen en acties kunnen voorwaarden hebben en kunnen wijzigen of eindigen.

7. Levering en verzending

We streven naar snelle levering. Vermelde levertijden zijn indicaties, geen garanties.
Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport gaat bij consumenten pas over wanneer jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
Controleer je levering bij ontvangst en meld transportschade zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) met foto’s, zodat we het met de vervoerder kunnen oplossen.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

8.1 Fysieke producten (zoals Sit-i Dynamic Chair)

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je betaalt de retourkosten, tenzij wij anders aangeven.
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product verder is gebruikt dan nodig voor beoordeling, kan er een waardevermindering worden toegepast.

8.2 Uitzonderingen

Herroepingsrecht geldt niet (of beperkt) bij o.a.:

producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn (bijv. specifieke custom uitvoering);
verzegelde producten die om hygiëne-redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken (alleen als dit vooraf duidelijk is aangegeven);
digitale content/diensten wanneer je vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en verklaart afstand te doen van herroeping (zie 9).

8.3 Retourprocedure

Meld je retour aan via info@kinamics.nl met:

ordernummer
reden (optioneel, helpt ons verbeteren)
foto’s bij schade/defect

Wij sturen je retourinstructies.

Bekijk de retourinformatie

9. Sit-i Academy, digitale content en software

Voor digitale producten of diensten (zoals Academy-content) kunnen andere regels gelden dan voor fysieke producten.
Als je bij aankoop kiest voor directe toegang tot digitale content/diensten, kunnen we je vragen om:
- in te stemmen met directe levering, en
- te erkennen dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is gestart (voor zover wettelijk toegestaan).
Gebruik van digitale content is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of doorverkocht.

10. Garantie en wettelijke conformiteit

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Daarnaast kan er een aanvullende (fabrieks)garantie gelden volgens onze garantievoorwaarden.
Bij een defect zoeken we eerst naar een passende oplossing: reparatie, vervanging of een andere redelijke oplossing—zonder onnodig gedoe.

Bekijk de garantievoorwaarden

11. Gebruik, onderhoud en veiligheid

Gebruik het product volgens de handleiding en redelijkerwijs normaal gebruik.
Schade door onjuist gebruik, modificaties door derden, extreme omstandigheden of onvoldoende onderhoud valt buiten aanvullende garantie (wettelijke rechten blijven uiteraard bestaan).
Maximale belasting en instructies staan vermeld bij het product.

12. Sit-i Pro, sensoren en gegevens

Sit-i Pro kan (afhankelijk van model en diensten) gegevens verwerken over gebruik en beweging.
Hoe we hiermee omgaan, staat uitgelegd in ons privacybeleid.
Inzicht ondersteunt leren—het vervangt het niet. Sit-i Pro is bedoeld als hulpmiddel voor inzicht en ontwikkeling, niet als medische diagnose.

Bekijk het privacybeleid

13. Aansprakelijkheid

We doen zorgvuldig ons werk. Toch kan er soms iets misgaan.
Voor zover toegestaan door de wet is onze aansprakelijkheid beperkt tot:
- de waarde van het betreffende product of de betreffende bestelling, of
- het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald,
  tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, omzetverlies of gemiste besparingen, voor zover wettelijk toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

14. Intellectueel eigendom

Alle content op Sit-i.nl (tekst, beelden, ontwerp, logo’s, productnamen) is eigendom van Kinamics of licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Penthapod® en andere merkaanduidingen blijven van Kinamics (of rechthebbenden).

15. Reviews en feedback

Feedback en reviews helpen ons verbeteren.
Door feedback te delen, geef je ons toestemming om die feedback te gebruiken (bijv. op de website), zonder dat wij verplicht zijn tot vergoeding.
We verwijderen of weigeren content die onrechtmatig, misleidend, discriminerend of beledigend is.

16. Links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar externe partijen. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of beleid.
Betalingen, verzending en hosting kunnen via externe partijen verlopen. Zij verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en beleid.

17. Overmacht

Bij overmacht (bijv. logistieke problemen buiten onze invloed, storingen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen) mogen we onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

18. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op Sit-i.nl met datum. Bij ingrijpende wijzigingen die jou wezenlijk raken, zullen we dit passend communiceren.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen lossen we bij voorkeur in overleg op. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland (met respect voor consumentenregels over bevoegde rechter).

20. Contact

Kinamics B.V. (Sit-i.nl)
Pompmolenlaan 26, 3447 GK Woerden, Nederland
KvK: 96477598
BTW-id: NL867628091B01
📧 info@kinamics.nl
📞 +31 (0)6 22 67 69 84

Links:

Aanvullende voorwaarden

Algemene voorwaarden Sit-i Return

Deze aanvullende voorwaarden gelden wanneer je een originele Sit-i stoel aanmeldt voor technische beoordeling, terugkoop en een mogelijke tweede levenscyclus binnen het Sit-i Certified-programma.

1. Doel van Sit-i Return

Sit-i Return is het officiële terugkoopprogramma van Sit-i. Het programma biedt eigenaren van een originele Sit-i stoel de mogelijkheid hun stoel aan te bieden voor technische beoordeling, terugkoop en een tweede levenscyclus binnen het Sit-i Certified-programma.

2. Registratie en eigendom

Bij aankoop van een nieuwe Sit-i stoel of een Sit-i Certified stoel wordt het product geregistreerd op naam van de eigenaar in het Sit-i registratiesysteem.

Sit-i Return is uitsluitend beschikbaar voor de op het moment van aanmelding geregistreerde eigenaar.

Wanneer een Sit-i stoel van eigenaar wisselt, kan de registratie kosteloos worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Na verwerking van de eigendomsoverdracht wordt de nieuwe eigenaar geregistreerd en kan gebruik worden gemaakt van Sit-i Return en de bijbehorende diensten.

Bij een aanmelding controleert Sit-i of de gegevens van de aanbieder overeenkomen met de registratie van de stoel. Wanneer het eigendom niet kan worden vastgesteld of wanneer de registratie afwijkt van de verstrekte gegevens, kan Sit-i aanvullende informatie opvragen om het eigendom te verifiëren.

Zolang het eigendom niet is vastgesteld, wordt de aanmelding niet in behandeling genomen.

Sit-i behoudt zich het recht voor een aanmelding te weigeren wanneer het eigendom van de stoel niet overtuigend kan worden aangetoond of wanneer redelijkerwijs twijfel bestaat over de herkomst van het product.

3. Wie kan deelnemen?

Sit-i Return is bedoeld voor originele Sit-i stoelen die eigendom zijn van de aanbieder.

De stoel dient te beschikken over een leesbaar serienummer of op een andere wijze als origineel Sit-i product te kunnen worden geïdentificeerd.

4. Aanmelden

Een stoel wordt aangemeld via het Sit-i Return-aanmeldformulier.

Bij de aanmelding vragen wij onder andere om:

uitvoering van de stoel;
bouwjaar (indien bekend);
serienummer;
recente foto’s;
beschrijving van de technische staat;
eventuele bijzonderheden of beschadigingen.

Op basis hiervan ontvangt de eigenaar een vrijblijvende voorlopige waarde-indicatie.

Deze waarde-indicatie vormt geen definitief terugkoopaanbod.

5. Voorlopige waarde-indicatie

De Sit-i Waarde-indicator op de website geeft een algemene richtlijn voor de mogelijke terugkoopwaarde.

De voorlopige waarde-indicatie wordt bepaald op basis van de aangeleverde informatie.

De definitieve waarde wordt vastgesteld na de technische beoordeling van de stoel.

6. Transport

Na de voorlopige waarde-indicatie spreken we af hoe de stoel bij Sit-i komt.

Voorlopige waarde vanaf €500

Sit-i verzorgt en betaalt het transport naar Sit-i.

Voorlopige waarde lager dan €500

De eigenaar verzorgt en betaalt het transport of brengt de stoel op afspraak naar Sit-i.

Wanneer de technische staat duidelijk afwijkt van de informatie die tijdens de aanmelding is verstrekt, kan Sit-i de transportregeling aanpassen of transportkosten verrekenen met de definitieve uitbetaling.

7. Technische beoordeling

Na ontvangst wordt iedere stoel zorgvuldig technisch beoordeeld.

Daarbij beoordelen wij onder andere:

constructie;
mechanische onderdelen;
elektronica en sensoren;
volledigheid;
onderhoudsstaat;
uiterlijke staat;
originele Sit-i onderdelen;
veiligheid;
revisiemogelijkheden;
actuele vraag binnen het Sit-i Certified-programma.

Op basis hiervan bepalen wij:

of de stoel wordt opgenomen binnen Sit-i Return;
de definitieve terugkoopwaarde;
de Sit-i Certified-classificatie.

8. Toelating tot Sit-i Return

Een stoel komt in aanmerking voor Sit-i Return wanneer revisie technisch en economisch verantwoord is.

Sit-i behoudt zich het recht voor een stoel niet op te nemen wanneer bijvoorbeeld:

de constructie ernstige schade vertoont;
essentiële onderdelen ontbreken;
niet-originele onderdelen zijn toegepast die de veiligheid of werking beïnvloeden;
revisie economisch niet verantwoord is;
de beschikbare capaciteit of de actuele vraag binnen het Sit-i Certified-programma daartoe aanleiding geeft.

Wanneer een stoel niet wordt opgenomen, informeren wij de eigenaar hierover. In overleg kan de stoel worden geretourneerd of op verzoek verantwoord worden verwerkt.

9. Definitieve terugkoopwaarde

Na afronding van de technische beoordeling ontvangt de eigenaar een definitief terugkoopvoorstel.

Hierin zijn verwerkt:

technische staat;
uitvoering;
leeftijd;
Sit-i Certified-classificatie;
eventuele noodzakelijke revisiewerkzaamheden;
actuele marktvraag.

Na acceptatie van het voorstel wordt de terugkoop afgerond.

10. Uitbetaling

Na acceptatie van de definitieve terugkoopwaarde wordt het overeengekomen bedrag binnen vijf werkdagen overgemaakt.

Na uitbetaling gaat het eigendom van de stoel over op Sit-i.

11. Sit-i Certified

Stoelen die geschikt zijn voor een tweede levenscyclus worden technisch gecontroleerd en waar nodig gereviseerd.

Afhankelijk van de technische staat ontvangen zij een Sit-i Certified-classificatie.

Classificatie	Technische staat
★★★★★	Als nieuw
★★★★☆	Zeer goed
★★★☆☆	Goed
★★☆☆☆	Intensief gebruikt

Iedere Sit-i Certified stoel voldoet aan de kwaliteitsnormen die horen bij de toegekende classificatie.

12. Vrijwillig programma

Sit-i Return is een vrijwillig terugkoopprogramma.

Sit-i behoudt zich het recht voor het programma, de Sit-i Waarde-indicator, de certificeringscriteria en deze voorwaarden aan te passen wanneer ontwikkelingen in techniek, logistiek of marktvraag daarom vragen.

Op iedere aanmelding zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van aanmelden.