Zorgvuldig gemaakt.
Zorgvuldig opgelost.

Een Sit-i product is ontwikkeld voor jarenlang professioneel gebruik. Daarom leveren wij ieder product met garantie op materiaal- en fabricagefouten die ontstaan tijdens normaal gebruik.

De garantie gaat in op de factuurdatum en geldt voor de geregistreerde eigenaar van het product.

Voor de Top Unit en Penthapod® geldt 10 jaar garantie. Voor elektronica, sensoren, het zadel en de stoffering geldt 2 jaar garantie.

De toepasselijke garantietermijn wordt vermeld op de offerte, orderbevestiging of aankoopfactuur. Wanneer voor een specifiek product, onderdeel of uitvoering een afwijkende garantietermijn geldt, wordt dit vooraf vermeld.

De garantie heeft betrekking op materiaal- en fabricagefouten die ontstaan tijdens normaal gebruik.

Na beoordeling kiest Sit-i voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit reparatie, vervanging van een onderdeel, vervanging van het product of een gelijkwaardige technische oplossing. De keuze voor de oplossing ligt bij Sit-i.

De garantie is niet van toepassing op normale slijtage, cosmetische gebruikssporen, schade door vallen, stoten of onjuist transport, schade door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud, wijzigingen of reparaties door derden, het gebruik van niet-originele onderdelen, schade door externe invloeden zoals brand, water of blikseminslag en verbruiksdelen waarvan slijtage past bij normaal professioneel gebruik.

Een garantieaanvraag verloopt via Sit-i. Om een aanvraag zorgvuldig te beoordelen vragen wij, indien van toepassing, om het serienummer, een omschrijving van het probleem, foto’s of video’s en de aankoopgegevens.

Wanneer een technische inspectie nodig is, stemmen wij het transport vooraf af.

Wanneer een garantieclaim wordt goedgekeurd, verzorgt en betaalt Sit-i het transport van en naar onze werkplaats.

Wanneer een defect buiten de garantie valt, informeren wij vooraf over de eventuele kosten van onderzoek, herstel en transport.

Onderdelen die tijdens een garantiereparatie worden vervangen, worden eigendom van Sit-i.

Nieuwe of gereviseerde onderdelen voldoen aan dezelfde kwaliteitsnormen als het oorspronkelijke onderdeel.

Iedere Sit-i Certified stoel wordt vóór aflevering technisch gecontroleerd en gecertificeerd.

Voor Sit-i Certified producten geldt garantie. De bijbehorende garantietermijn wordt vermeld op de offerte, orderbevestiging of aankoopfactuur.

De garantie is gekoppeld aan de geregistreerde eigenaar van het product.

Wanneer het eigendom via een officiële eigendomsoverdracht wordt geregistreerd bij Sit-i, blijft een eventueel resterende fabrieksgarantie van toepassing.

Voor Sit-i Certified producten geldt de garantietermijn die bij de aankoop van dat product is vermeld.

Een Sit-i stoel is ontworpen voor een lange levensduur. Ook na afloop van de garantie blijft ondersteuning beschikbaar. Waar technisch en praktisch mogelijk, biedt Sit-i onderhoud, revisie, upgrades en vervanging van onderdelen aan.

Door de modulaire opbouw kunnen onderdelen worden onderhouden of vervangen zonder het complete product te vernieuwen. Zo blijft iedere Sit-i stoel zo lang mogelijk technisch betrouwbaar en prettig in gebruik.

De beschikbaarheid van onderdelen, revisies en upgrades is afhankelijk van de technische ontwikkeling van het product en de beschikbaarheid van materialen. Wanneer een onderdeel niet langer leverbaar is, zoekt Sit-i naar een passende technische oplossing.

Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.