Garantievoorwaarden

Onderdeel van Kinamics B.V.
Versie: 2.0 – januari 2026
Laatst bijgewerkt: 6 februari 2026

In het kort:

Op de Sit-i Dynamic Chair geldt wettelijke garantie en aanvullende fabrieksgarantie. Bij normaal gebruik herstellen of vervangen we onderdelen bij materiaal- of fabricagefouten. Slijtage en schade door onjuist gebruik vallen daarbuiten. We zoeken altijd naar een redelijke oplossing.

1. Toepasselijkheid

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle Sit-i Dynamic Chairs (Care, Athlete, Opus en Pro), inclusief bijbehorende onderdelen en sensortechnologie, aangeschaft via Sit-i.nl of via een door Kinamics B.V. erkende verkooppartner.

De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper en is niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Garantieperiode

Kinamics B.V. garandeert dat de Sit-i Dynamic Chair bij normaal gebruik vrij is van materiaal- en fabricagefouten.

De volgende garantietermijnen zijn van toepassing:

Constructie en mechaniek
(frame, onderstel, Penthapod®-mechanisme en Top Unit):
5 jaar garantie
Elektronica en sensortechnologie
(sensoren, PCB, interne bedrading en app-koppeling bij Pro-modellen):
2 jaar garantie
Bekleding en stoffering
bij normaal gebruik:
2 jaar garantie

De garantietermijn gaat in op de datum van levering aan de eerste koper.

3. Wat de garantie dekt

De garantie dekt gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten, waaronder:

mechanische onderdelen zoals het Penthapod®-mechanisme en bewegingscomponenten
frame en onderstel, inclusief voeten, pootjes en wielen
elektronische componenten en sensorfunctionaliteit (bij Pro-modellen)
bekleding en stoffering, mits gebruikt volgens de instructies

Binnen de garantietermijn zal Kinamics, naar eigen inzicht:

het defect kosteloos repareren, of
het defecte onderdeel vervangen door een gelijkwaardig onderdeel, of
een passend alternatief of compensatie aanbieden wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk is

4. Wat niet onder de garantie valt

De garantie is niet van toepassing op:

normale slijtage die de functionaliteit niet beïnvloedt (zoals oppervlakkige slijtage van bekleding of wielen)
schade door onjuist, onzorgvuldig of extreem intensief gebruik
gebruik boven de aanbevolen maximale belasting van 125 kg
onvoldoende of verkeerd onderhoud
schade door vallen, stoten of ongelukken
schade door vocht, extreme temperaturen of langdurige blootstelling aan zonlicht
aanpassingen, modificaties of reparaties door derden zonder toestemming van Kinamics
gebruik van sensortechnologie in strijd met de gebruikersinstructies

5. Een garantieclaim indienen

Wanneer je een beroep wilt doen op de garantie, vragen wij je om:

het gebrek binnen 14 dagen na constatering te melden via
info@kinamics.nl of het contactformulier
het originele aankoopbewijs of de factuur te bewaren en te overleggen
het serienummer van de stoel (indien aanwezig) te vermelden
duidelijke foto’s of video’s van het probleem mee te sturen
het product, indien gevraagd, schoon en compleet aan te leveren voor inspectie

Na beoordeling ontvang je duidelijke instructies voor verdere afhandeling.

6. Afhandeling van de garantie

Wanneer een garantieclaim gegrond wordt verklaard:

wordt het defect kosteloos hersteld of het betreffende onderdeel vervangen
indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, wordt een vervangend product of passende compensatie aangeboden

De keuze tussen deze opties ligt bij Kinamics B.V.

7. Transport- en onderzoekskosten

De kosten voor het insturen van een product in het kader van garantie zijn in eerste instantie voor rekening van de klant.
Indien de garantieclaim gegrond blijkt, vergoedt Kinamics deze kosten achteraf.

8. Relatie met de statiegeldregeling

Naast de garantie biedt Sit-i een circulaire statiegeldregeling:

bij schadevrije retour na minimaal 12 maanden gebruik ontvang je 20% van de oorspronkelijke aankoopprijs terug
het product dient vooraf te worden aangemeld bij de klantenservice
het product moet zich in goede, functionele staat bevinden

Deze regeling staat los van de reguliere garantievoorwaarden.

9. Overdracht

De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper en kan niet worden overgedragen aan derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Toepasselijk recht

Op deze garantievoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen proberen wij bij voorkeur in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.